প্রোডাক্ট ডেলিভারি:
আমাদের ডেলিভারি সিস্টেমে প্রতিটি পার্সেল ক্লোজড বক্স অবস্থায় ডেলিভারি করা হয়। প্রোডাক্ট গ্রহণের সময় পেমেন্ট করে পণ্য নিতে হবে। ডেলিভারি কোম্পানির দায়িত্ব শুধুমাত্র পণ্য পৌঁছে দেওয়া। প্রায় সকল টেক বা গ্যাজেট পণ্য, বিশেষ করে ব্যাটারি চালিত প্রোডাক্ট, সঠিকভাবে টেস্ট করতে ১-২ ঘণ্টা চার্জ দেওয়া প্রয়োজন। তবে কুরিয়ার এজেন্টদের পক্ষে এতক্ষণ অপেক্ষা করা সম্ভব নয়, তাই ইনস্ট্যান্ট রিটার্নের সুযোগ রাখা হয়নি।
ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করে দেখে পছন্দ হলে নেবো পছন্দ না হলে রিটার্ন করে দিবো এমন কোনো সুযোগ নেই। মনে রাখবেন, আপনি কাস্টমারের কাছে পণ্য বিক্রি করছেন, ট্রায়াল দেয়ার জন্য পাঠাচ্ছেন না।
প্রোডাক্ট ডেলিভারি সময়:
- ঢাকার মধ্যে: ১-৩ দিন।
- ঢাকার বাইরে: ৩-৫ দিন।
ডেলিভারি পার্টনার:
- আমাদের ডেলিভারি পার্টনার পাঠাও, যারা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
প্রোডাক্ট ডেলিভারি পাওয়ার পর বাসায় নিয়ে অবশ্যই ফুল আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে। প্যাকেজে যদি কোনো কিছু মিসিং থাকে বা ভুল পণ্য পাঠানো হয়, তবে এই ভিডিওটি আমাদের প্রমাণ হিসেবে পাঠাতে হবে। আমরা বিষয়টি তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব। আমাদের দিক থেকে ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে আমরা নিজ খরচে রিপ্লেস করে দেবো।
